Аудит инфраструктуры

Диагностика инфраструкутуры

Детальная консультация online от 1000р.

Наши специалисты проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с работой техники и программного обеспечения.

Аудит инфраструктуры (Lite) от 3.000р.

Включает в себя общий аудит вашей технической инфраструктуры, рекомендации по оптимизации оборудования и ПО, снижению расходов и упрощению рабочих процессов. 

Аудит инфраструктуры (Profi) от 10.000р.

Полный аудит включает в себя подробное изучение каждого компонента, инвентаризацию оборудования и составление дорожной карты развития технической инфраструктуры.

Кейс

ЗАДАЧА:

В организации стояла задача улучшить работу текущей инфраструктуры, но не было понимания, с чего начать и в каком направлении двигаться.

РЕШЕНИЕ:

Был предложен аудит инфраструктуры по тарифу Lite. Специалист посетил, осмотрел и протестировал сеть и оборудование. Дал рекомендации по замене роутера, кабелей, увеличению мощности сервера, а также перенастройке систем резервного копирования.

Техническая поддержка

Кейс

ЗАДАЧА:

Проблема с принтером: завис сетевой диск и не печатается pdf документ.

РЕШЕНИЕ:

Проверка подключения к сетевой папке компании,  переустановка подключения, проверка очереди печати и ее очистка, проверка памяти и сброс ошибок у МФУ.

РЕЗУЛЬТАТ:

Решена проблема с подключением к сетевой папке и печатью. Был предложен альтернативный способ печати. Экономия на выезде специалиста для ремонта МФУ составляет 3.000 — 5.000р.

Техническая поддержка online

  1. Онлайн-консультации: Наша команда специалистов предоставляет удобную техническую поддержку через мессенджеры, электронную почту и телефон.
  2. Решение проблем с программным обеспечением: Мы поможем вам понять и исправить возникшие ошибки в работе программ на вашем компьютере или мобильном устройстве.
  3. Установка и настройка программ: Наша команда поможет вам установить и настроить различное программное обеспечение, включая офисные программы, антивирусы и медиа-плееры.
  4. Устранение проблем с интернет-подключением: Если у вас возникли проблемы с доступом к интернету или медленной скоростью соединения, мы поможем их решить.
  5. Восстановление данных: Если ваши данные были случайно удалены или потеряны, мы предлагаем профессиональную помощь в их восстановлении.
  6. Удаленное управление: С помощью специального программного обеспечения мы можем удаленно управлять вашим компьютером и решать технические проблемы без физического присутствия специалиста.
До 5 ПК от 2.000р. за месяц обслуживания.
От 6 до 25 ПК — от 900р. за компьютер в месяц.
От 25 пк — от 800р. за компьютер в месяц.

Системное администрирование

Администрирование инфраструкутуры

Наша команда также предлагает администрирование серверов, сетей, CRM систем (Bitrix24, AmoCRM, Sbis CRM), телефонии (Mango, Asterisk и других), бухгалтерских систем (ЭЦП, Контур, банковские системы) и системы 1C:Управление торговлей (Лайт и Профессионал), включая базовые настройки, действия и права доступа, а также создание и настройку дополнительных форм и обработок.

Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая настройку гипервизора, контроль домена, управление правами доступа, установку сервера удаленного доступа, контроль резервных копий на файловом сервере и настройку почтового сервера.

Администрирование серверов от 2000 рублей в месяц.
Администрирование CRM систем (например, Bitrix24, AmoCRM, Sbis CRM) от 1000 рублей в месяц.
Администрирование телефонии (например, Mango, Asterisk) от 3000 рублей в месяц.
Администрирование бухгалтерских систем (например, ЭЦП, Контур, банковские системы) от 1000 рублей в месяц.
Администрирование 1С Лайт и Проф (базовые настройки, действия, права, формы, обработки) от 3000 рублей в месяц.

Кейс

ЗАДАЧА:

Нашему клиенту было необходимо настроить CRM для интеграции с телефонией, чтобы при входящем звонке у сотрудников автоматически открывалась карточка клиента с предыдущей информацией, а при переводе звонка карточка передавалась вместе со звонком. 

РЕШЕНИЕ:

1. Настройка интеграции между системой CRM и телефонией, синхронизация данных и передача информации в реальном времени.

2. Настройка действий при звонке, чтобы автоматически открывалась карточка клиента. Если такой карточки нет, будет создана новая пустая карточка для ввода данных.

3. При переводе звонка карточка клиента с предыдущей информацией будет переходить вместе со звонком. 

РЕЗУЛЬТАТ:

Благодаря нашему решению, клиент получил эффективное средство управления звонками и клиентской информацией внутри CRM. В результате сократилось время  на обработку звонков и повторение информации.

Выезд специалиста

Кейс

ПРОБЛЕМА:

Фирма, занимающаяся информационными технологиями, столкнулась с проблемой выхода из строя ключевого сервера, задерживая выполнение важного проекта. Была экстренно вызвана выездная техническая поддержка, специалист приехал на место менее, чем за час. 

РЕШЕНИЕ:

Специалист провел детальную диагностику и обнаружил причину поломки, связанную со сбоем в комплексе хранения данных. С помощью отработанного алгоритма в области диагностики, специалист восстановил работоспособность сервера в кратчайшие сроки. Это позволило фирме незамедлительно продолжить работу над проектом и своевременно его выполнить.

Выездная техническая поддержка

Надежная техническая поддержка является важным элементом успешного функционирования любого бизнеса. Если возникают сложности, требующие немедленного вмешательства, то выездная техническая поддержка становится необходимостью, предлагая быстрое решение проблем, сохраняя бесперебойную работу, даже если у вас нет штатного системного администратора.

Выездная техническая поддержка предлагает несколько значимых преимуществ, среди которых:

1. Оперативность: Выездная техническая поддержка гарантирует быстрый приезд специалистов для оперативного решения возникших сложностей и минимизации простоев и потенциальных потерь в бизнесе.

2. Гибкость: В некоторых ситуациях требуется физическое присутствие специалистов для осмотра и диагностики проблемы. Выездная техническая поддержка предоставляет гибкость в выборе времени и места для решения проблемы.

Выездная техническая поддержка — это незаменимый инструмент для бизнеса. Она обеспечивает оперативное решение проблем, минимизацию простоев и снижение потерь. Работая с  нами, вы можете быть уверены в постоянной поддержке и сохранении эффективности вашего бизнеса.

Выезд специалиста от 3.000р. В стоимость входит 3 часа рабочего времени, далее +1000р. час.

Создание сайтов

Эффективные сайты

Сейчас сайт — не просто страница в интернете, а полноценный инструмент для развития бизнеса. Чтобы он был эффективным — необходимо учесть огромное количество факторов: анализ бизнеса, аудитории, конкурентов; понять задачи, которые клиенты закрывают с помощью вашего продукта; продумать до мелочей функционал сайта и клиентский путь и только потом переходить непосредственно к созданию и дальнейшему продвижению.

Благодаря такой системе вы сможете перевести свой бизнес на новый уровень, создавать ценностные предложения для ваших клиентов и как результат — увеличить количество покупок ваших товаров и услуг и выделиться среди конкурентов.

Разработка Landing Page  — от 20000руб.
Разработка сайта компании — от 50000руб.
Разработка интернет-магазина  — от 70000руб.
 

Кейс

ЗАДАЧА:

У клиента была проблема — не смотря на хорошую посещаемость за счет рекламы — конверсия в покупку была очень низкой.

РЕШЕНИЕ:

1. Мы проанализировали процесс покупок и выявили сложности, с которыми сталкивались клиенты. Сайт был старым, и многие элементы не работали должным образом.

2. Мы предложили создать новый сайт, который бы расширил функционал и удерживал потенциальных клиентов.

3. Перед созданием сайта мы провели анализ рынка и конкурентов, сформировали ценностное предложение для клиентов. 

РЕЗУЛЬТАТ:

Благодаря нашему решению, клиент смог увеличить выручку в несколько раз за счет анализа, продуманного дизайна, удобного и надежного функционала.

Чат-боты на базе ChatGPT и ваших данных

Заменят отдел продаж, штат консультантов и техническую поддержку

  1. Разработка и создание сайтов с встроенными ИИ-чат ботами. Мы поможем вам создать уникальный и интуитивно понятный сайт, который будет обладать функционалом ИИ-чат бота. Это позволит оптимизировать коммуникацию с пользователями и повысить уровень обслуживания.
  2. Интеграция ИИ-чат бота на существующий сайт. Если у вас уже есть сайт, мы поможем вам интегрировать ИИ-чат бота с существующей структурой и функционалом сайта, чтобы обеспечить более эффективное общение с пользователями.
  3. Настройка ИИ-чат бота под индивидуальные потребности. Мы учтем ваши требования и предоставим возможность настроить ИИ-чат бота в соответствии с вашими потребностями и бизнес-целями.
  4. Обучение ИИ-чат бота. Мы обучим ИИ-чат бота распознавать и понимать пользовательские запросы, чтобы он мог предоставить более точные и релевантные ответы.
  5. Поддержка и обслуживание ИИ-чат бота. Мы гарантируем надежную и быструю техническую поддержку для вашего ИИ-чат бота, чтобы он всегда работал без сбоев.

Подойдет для любого вида бизнеса:

Онлайн-школа

ПPOБЛЕМА:

Студенты испытывают затруднения в получении информации о программе обучения и процессе поступления.

РЕШЕНИЕ:

Интеграция чат бота на сайт, который может предоставить информацию о программе обучения, процессе поступления, расписании и ответить на вопросы абитуриентов и учащихся.

 

Интернет-магазин

ПPOБЛЕМА:

Клиенты испытывают сложности в навигации по сайту и нахождении нужных товаров.

РЕШЕНИЕ:

Разработка сайта с ИИ-чат ботом, который может помочь клиентам найти и заказать нужные товары, а также ответить на вопросы о наличии товаров и процессе доставки.

 

Консультации

ПPOБЛЕМА:

Клиенты испытывают трудности в получении информации о услугах компании и записи на консультацию.

РЕШЕНИЕ:

Интеграция ИИ-чат бота на сайт, который может предоставить детальную информацию о услугах компании, ответить на вопросы клиентов и помочь им записаться на консультацию.

 

Аренда сервера

Выделенный облачный сервер

Облачные серверы  — популярное решение для бизнесов всех масштабов. Аренда облачных серверов предоставляет компаниям гибкость, безопасность и эффективность в управлении ресурсами. 

Преимущества аренды облачных серверов:

1. Гибкость роста: Аренда облачных серверов позволяет легко подстраиваться под растущие потребности бизнеса. Вы можете мгновенно масштабировать ресурсы в случае увеличения нагрузки, запуска новых продуктов или расширения вашей деятельности на новые регионы.

2. Глобальная доступность: Облачные серверы предоставляют доступ к вашим данным и приложениям любой точке мира. Это особенно важно, если ваш бизнес имеет распределенные команды или клиентов по всему миру.

3. Удобство и упрощение ИТ-процессов: Аренда облачных серверов освобождает вашу компанию от необходимости заниматься установкой, конфигурацией и обслуживанием физических серверов.

Аренда облачных серверов — это удобное, гибкое и безопасное решение для масштабирования вашего бизнеса. Оно обеспечивает быстрый доступ к высоким ресурсам, гарантирует безопасность данных и помогает снизить операционные расходы. 

Кейс

ПРОБЛЕМА:

У клиента небольшая компания, занимающаяся web-разработкой. Благодаря быстрому росту компания сталкивается с проблемами, связанными с физическими серверами:

  • Действующие серверы имеют ограниченные вычислительные мощности и объем хранилища, что затрудняет развертывание новых проектов.
  • Из-за ограничений данные часто требуют времени на дополнительную конфигурацию, что приводит к простою и задержкам проектов.

РЕШЕНИЕ:

Для быстрого решения проблем компания решила обратиться к аренде облачных серверов, получив таким образом несколько значимых выгод:

1. Высокая гибкость, чтобы легко масштабировать ресурсы и хранилище данных в соответствии с потребностями.

2. Быстрое развертывание без необходимости в дополнительных физических серверах.

3. Высокий уровень безопасности данных и надежности серверов, регулярные бэкапы.

Разработка автоматизированных
таблиц и документов

Кейс

ЗАДАЧА:

Компания занимается продажей товаров и регулярно предоставляет отчеты своим партнерам и руководству. В прошлом эти отчеты заполнялись вручную, и требовали значительных усилий и времени у сотрудников. 

РЕШЕНИЕ:

Мы помогли автоматизировать процесс заполнения отчетов по продажам, разработав следующие шаги:

1. Команда проанализировала отчеты и определила, какие данные требуются для заполнения, ключевые переменные, таких как номера товаров, количество продаж, цены и общие объемы продаж.

2. С разработчиками были созданы шаблоны отчетов, которые содержали заранее заданные форматирование и структуру. Далее были разработаны алгоритмы, которые автоматически определяли и заполняли переменные на основе данных, вели расчеты по формулам.

Автоматизированный процесс заполнения отчетов по продажам позволил получать актуальные данные обеспечить актуальность отчетов и аналитику, исключить ошибки по вине человеческого фактора.

 

Автоматизация заполнения документов

Экономьте время и снижайте ошибки с помощью автоматизации заполнения таблиц и документов. Главные преимущества:

  1. Сокращение времени заполнения.
  2. Снижение риска ошибок.
  3. Улучшенная точность и надежность данных.
  4. Ускорение рабочих процессов и сокращение рутины.

Примеры использования разработки и автоматизации заполнения таблиц и документов:

  • В области управления проектами: автоматическое заполнение таблиц с планами работ, бюджетами и отчетами на основе внесенных данных и предопределенных алгоритмов.
  • В отделе кадров: автоматическое заполнение табелей рабочего времени и отчетов по оплате труда на основе данных, поступающих из системы учета рабочего времени.
  • В финансовом отделе: автоматическое заполнение бухгалтерской отчетности на основе данных, поступающих из системы учета операций и прогнозирования.
  • В отделе маркетинга: автоматическое заполнение отчетов о рекламных кампаниях и аналитических отчетов на основе данных, полученных из различных рекламных платформ.

Обслуживание кассового оборудования

Оборудование для приема платежей

Кассовое оборудование – жизненно важный компонент для бизнесов, работающих в сфере розничной торговли и услуг. Надежность, безопасность и эффективная работа кассовых систем играют важную роль в обеспечении удовлетворения клиентов и увеличения прибыли. 

Преимущества обслуживания кассового оборудования:

1. Бесперебойная работа: Регулярное обслуживание кассовых систем помогает предотвратить возникновение проблем и сбоев, что гарантирует бесперебойную работу касс и сохраняет покупательский опыт без неприятных сюрпризов.

2. Увеличение продуктивности: Обслуживание позволяет улучшить производительность кассового оборудования, оптимизируя его настройки, проводя обновления программного обеспечения и предотвращая возможные проблемы, улучшая эффективность работы персонала.

3. Снижение риска потери данных: Регулярное обслуживание включает проверку и резервное копирование данных, чтобы гарантировать сохранность критически важной информации и предотвращение потерь в случае сбоев или взлома системы.

Обслуживание кассового оборудования — это ключевой элемент эффективного функционирования бизнесов, особенно в сфере розничной торговли. Регулярное обслуживание гарантирует бесперебойную работу, повышает продуктивность, обеспечивает безопасность данных и улучшает общий опыт клиентов. 

Кейс

ПРОБЛЕМА:

У небольшого розничного магазина возникли проблемы с кассовыми системами: медленная работа, периодические сбои и неустойчивость в системе оплаты. Это приводило к значительным задержкам обслуживания клиентов и потери продаж.

РЕШЕНИЕ:

Магазин принял решение обратиться к нам по вопросам обслуживания кассового оборудования для решения проблемы. Обслуживание включало следующие шаги:

1. Консультация и аудит: Специалисты провели детальный аудит системы, выявили слабые места и проблемные компоненты.

2. Техническое обслуживание: Сборка и настройка кассового оборудования, обновление программного обеспечения и оптимизация работы.

Новая оптимизированная система работала стабильно и быстро, улучшая производительность персонала и ускоряя процесс обслуживания клиентов. 

Обслуживание систем видеонаблюдения

Кейс

ПРОБЛЕМА:

В производственной компании установлена система видеонаблюдения, однако со временем возник ряд проблем: некоторые камеры перестали работать, записи стали нестабильными, а качество изображения ухудшилось. Все это затрудняло контроль на предприятии.

РЕШЕНИЕ:

Компания решила обратиться к нам для решения проблемы. Обслуживание включало следующие шаги:

1. Специалисты провели аудит системы и выявили неисправности, а также провели диагностику работы камер и записывающих устройств.

2. После выявления проблем были произведены ремонтные работы, обновление программного обеспечения и оптимизация настроек системы.

После решения проблем качество записи и изображения были восстановлены, а работа системы стала более стабильной и надежной. Это позволило повысить уровень безопасности на предприятии и обеспечить спокойствие сотрудникам.

Работа с системами видеонаблюдения

Системы видеонаблюдения сегодня стали неотъемлемой частью безопасности и контроля в различных сферах, включая бизнес и общественные места. Однако, чтобы гарантировать надежность и эффективность работы, им необходимо регулярное обслуживание. 

Преимущества обслуживания систем видеонаблюдения:

1. Надежность и производительность: Регулярное обслуживание видеонаблюдения помогает выявить и устранить неисправности и проблемы в работе системы, гарантируя ее надежность и бесперебойную работу.

2. Обновление и модернизация: Обслуживание также позволяет внедрить последние технологические новинки, обновить программное обеспечение и расширить возможности системы видеонаблюдения.

3. Предотвращение проблем: Проведение регулярных проверок и технического обслуживания позволяет заранее обнаруживать потенциальные проблемы, предотвращая сбои и повышая безопасность вашего предприятия.

Обслуживание систем видеонаблюдения играет важную роль в обеспечении безопасности и контроля на предприятии. Регулярное обслуживание помогает предотвратить проблемы, улучшить производительность системы и обеспечить бесперебойную работу.

Подбор и покупка техники

Как подобрать технику для работы

 Чтобы минимизировать проблемы и обеспечить эффективность работы, критически важно уметь ремонтировать и подбирать подходящую технику.  Перед выбором новой техники необходимо провести анализ потребностей, чтобы подобрать наиболее подходящую модель и функции. При подборе также полезно обратиться за консультацией к профессионалам. Подбор и покупка техники и комплектующих с нашим специалистом позволит существенно сэкономить бюджет и получить более высокую производительность.

Подбор новой техники:

Наши специалисты в режиме онлайн помогут вам с выбором нужного товара под ваши потребности.
Стоимость данной услуги составляет от 2% от стоимости товара.

Сопровождение покупки:

Если вы хотите избежать брака или б/у товара под видом нового, а так же навязанных дополнительных услуг и наценок, то наши специалисты готовы оказать услугу выездного сопровождения для покупки.
Стоимость данной услуги — 5% от цены товара.

Кейс

ПРОБЛЕМА:

Клиент обратился с проблемой медленной работы компьютера, рабочие программы зависали, долго открывались, периодически возникали ошибки и сбои. Это критически влияло на продуктивность работы и сроки выполнения. 

РЕШЕНИЕ:

Для предотвращения подобных проблем в будущем компания обратилась к нашим специалистам для консультации по подбору новой техники.

Был проведен аудит по анализу потребностей, сравнительный анализ моделей и получены рекомендации что можно приобрести в рамках выполняемых задач и бюджета.

Компания смогла подобрать и приобрести новую технику, оптимизировав производственные процессы.

В результате, компания сэкономила 15000руб. и приобрела технику с более высокой производительностью.

Ремонт оборудования и техники

Кейс

ПРОБЛЕМА:

У компании возникли серьезные проблемы с центральным сервером, вызывающие периодические выключения и снижение производительности всей компьютерной сети. Это существенно затрудняло бизнес-процессы и оказывало негативное влияние на производительность сотрудников.

РЕШЕНИЕ:

Компания приняла решение обратиться к нам для ремонта серверных систем. Специалисты провели диагностику и выявили причину сбоев — неисправность блока питания сервера. Были произведены замена блока питания и тестирование работы системы.

После ремонта сервера регулярные сбои прекратились, производительность устройств повысилась, а сотрудники смогли сосредоточиться на бизнес-задачах.

Что учесть при ремонте оборудования

Современный бизнес невозможно представить без надежной работающей компьютерной техники. Однако, иногда возникают непредвиденные проблемы, вызывающие сбои в работе устройств. В таких случаях ремонт оборудования становится критическим для восстановления эффективности работы. Почему это важно?

1. Ремонт оборудования и компьютерной техники позволяет эффективно устранять возникшие неполадки, восстанавливая работоспособность и продуктивность устройств.

2. Вместо приобретения новой техники при ее неисправности, ремонт позволяет сэкономить время и деньги, восстанавливая уже имеющиеся устройства.

3. Регулярное обслуживание и ремонт позволяют удлинить срок службы оборудования и компьютерной техники, повышая эффективность инвестиций.

Если у вас возникли проблемы с оборудованием или компьютерной техникой, рекомендуется обратиться к опытным специалистам для обеспечения надежности и эффективности работы вашего бизнеса.

Доставка и замена комплектующих — от 1500руб.
Чистка устройства — от 1000руб.
Установка периферии — от 1000руб. (мфу, сканер)
Полное ТО ПК: чистка от пыли, замена комплектующих до 2шт, переустановка ос, установка набора офисного ПО — от 4000руб.